Энергосбережение | |||||
Интервью с Заказчиком08.04.2011 Интервью: Сергей Викторович Панков, старший инспектор международной организации «Бюро Веритас»Во всем мире компании стремятся соответствовать определённым стандартам качества, чтобы рассчитывать на признание партнёров и клиентов и успешно реализовывать свой бизнес. В настоящее время этого уже бывает недостаточно для компаний-заказчиков. Именно поэтому во многих крупных компаниях существует практика привлечения специально подготовленной инспекции для контроля качества продукции, выпускаемой по заказу. Такой способ проверки принят на государственном уровне в Японии, где существует три правительственных организации и 36 официально назначенных частных агентств по контролю качества. Этот опыт Японии нашел широкое применение в других странах. "Качество во все времена играло главенствующую роль в производственном процессе", – отмечает Сергей Викторович, – именно с этим связан мой приезд в НПО "МИР". Сейчас на Вашем предприятии ведется изготовление трансформаторных подстанций для ОАО «ТНК-ВР», и эта продукция должна соответствовать всем требованиям Заказчика. Именно по поручению нефтяной компании я и должен провести техническую инспекцию на Вашем предприятии. ОАО «ТНК-ВР» – одно из крупнейших нефтедобывающих предприятий, и оно предъявляет высокие требования как к качеству выполнения заказа, так и к соблюдению сроков его изготовления. - Часто ли руководство российских компаний обращается, образно говоря, к третейским судьям по вопросам качества? - Могу сказать, что на Западе - это общепринятая практика. В России обращение в экспертные фирмы пока не вошло в обиход, но могу утверждать, что уже многие компании адресуют в нашу фирму свои просьбы об инспектирования качества выполнения того или иного заказа. Мы даем дополнительные гарантии качества изделия, но при этом ответственность за качество выпускаемых изделий с завода-изготовителя не снимается. Моя роль – быть законным представителем Заказчика, контролирующим выполнение работ. В должности инспектора по производству электротехнической продукции я работаю не первый год и бывал не только на российских, но и на зарубежных предприятиях. > | | С момента основания в 1828 году, Бюро «Веритас» помогает своим клиентам выполнять требования стандартов и нормативов в области качества, охраны здоровья и безопасности на производстве, окружающей среды и социальной ответственности. Сеть представительств Бюро предлагает внушительный спектр услуг – инспекции, испытания, аудиты, сертификация, обучение и аутсорсинг. Миссия компании – содействовать заказчикам в увеличении экономической ценности их продукции и услуг посредством менеджмента качества, охраны труда, здоровья, окружающей среды и социальной ответственности для их активов, проектов, продукции и систем, что позволяет управлять риском и повышать эффективность. - Бюро «Веритас» контролирует качество выполняемых работ на всех стадиях производства? - Обычно мы проверяем полностью весь процесс изготовления заказа, от запуска в производство и до завершающей отгрузки. В течение месяца я каждый день проводил вместе с сотрудниками цеха сборки и настройки электротехнической продукции (ЦСНЭП), которым руководит Игорь Анатольевич Новиченко (на фото). С коллективом ЦСНЭП у меня сразу наладились рабочие взаимоотношения, у нас не возникало спорных ситуаций, так как интересующие меня вопросы сразу рассматривались и решались. - Отчеты о проведенных работах вы отправляете Заказчику и в Бюро «Веритас»? - Естественно. И в своем отчете я отметил производственное выполнение графика по заказу в целом и отдельного графика по слесарно-монтажному цеху. Мне понравился творческий подход оценки вариантов исполнения заказа и предложенного своего варианта, который и принял Заказчик. Выполненный заказ обеспечивает все условия эксплуатации, обслуживания, безопасности. Одним словом, работа выполнена красиво. Я даю ей очень высокую оценку. Молодцы! Так и дальше держать! - Каковы Ваши впечатления о качестве изготовления продукции? - В целом неплохие. Замечания не столь существенны, чтобы обращать на них внимание. Производство налажено таким образом, чтобы качество сохранялось на должном уровне. Конечно, эти параметры лучше видеть в динамике, и по одному приезду это сделать невозможно. По текущему же состоянию выпускаемой продукции могу сказать, что оно достойное, и замечаний к качеству отгруженных изделий нет. - Есть замечания ко времени изготовления – к сожалению, часть продукции была поставлена с некоторым запозданием. Причины задержки были различными, одной из главных стала задержка поставки комплектующих. Радует, что на предприятии эта проблема была оперативно решена, благодаря принятым экстренным мерам задержка поставки оборудования была сведена к минимуму. Бывали ли в Вашей практике случаи, когда Вас не устраивало качество выполнения заказа?-Да, такое случалось. В таком случае, когда что-то выполняется не в соответствии с требованиями Заказчика, мы можем этот процесс притормозить, уведомить о несоответствии параметров качества заказа. Тогда производителю предстоит устранить причины несоответствия. В этом отношении на вашем предприятии ситуация благоприятная, чем выгодно отличается от многих других компаний. - В НПО «МИР» Вы в первый раз? - Да. И у меня сразу сложилось о «МИРе» хорошее впечатление. Даже если судить только по внешнему виду – сразу возникает ощущение стабильности. Образно говоря, ваше объединение – это оазис благополучия. И Ваше предприятие не стоит на месте, а постоянно стремится развиваться дальше. Залогом успешного развития становится то, что все, что я увидел в НПО «МИР», создано упорным трудом всего коллектива. Об уровне профессионализма сотрудников объединения можно судить и по качеству выполненной работы. Персонал, бесспорно, обладает высокой квалификацией труда, в чем помогает постоянное повышение квалификации сотрудников. Меня порадовало, что у вас работает как молодежь, так и опытные сотрудники с многолетним стажем, что говорит о стабильности предприятия. И сразу видно, что у компании есть успехи, и немалые. Объединение «МИР» меня просто поразило: мне понравилась организация работы, культура производства, четкое исполнение своих ежедневных производственных заданий, открытость отношений, и, самое главное, качественное исполнение заказа. Государство богато не только полезными ископаемыми и высоким уровнем производства, страна сильна, когда богат каждый ее житель. И хорошо, когда это богатство выражается не только в материальном измерении, но и в духовном. Замечательно, что в «МИРе» используют опыт и царской России, и советского периода, и опыт преуспевающих западных стран. На прощание хочется пожелать всему предприятию и каждому работнику в отдельности профессиональных успехов и финансового благополучия.в раздел>> |
|
||
Создать бесплатный сайт с uCoz |