Блог бизнес-тренера Елены Черноморец

Миссия, как и многие другие основные понятия современного менеджмента, не имеет единого общепринятого определения. Вот только некоторые из них:
"Миссия — это основная общая цель организации — четко выраженная причина ее существования. Цели вырабатываются для осуществления этой миссии» (М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури).
"Миссия (предназначение) организации - ответ на вопрос, в чем заключается деятельность компании, и чем она намерена заниматься" ( И.Мазур, А.Шапиро).
"Миссия - стратегическая (генеральная) цель, выражающая смысл существования, общепризнанное предназначение организации. Это роль, которую предприятие хочет играть в обществе" ( Л.Гительман).
"Миссия — это философия и предназначение, смысл существования организации" (О. С. Виханский).
Иными словами миссия любой организации это ответы на вопросы "для чего была создана организация?" и "что отличает ее от других подобных?". Миссия организации может быть сформулирована в афористичной форме, в форме тезисов или в более развернутом виде. Существует множество примеров различных миссий:
Миссия компании занимающейся продажей ворот и дверей

Ни все компании имеют хорошо продуманную и четко сформулированную миссию. Самый идеальный вариант, когда миссия компании формируется на этапе ее создания, а затем, с годами, только совершенствуется вместе с общей стратегией развития компании. Но это в идеале, на практике же чаще всего бывает, что компания была создана задолго до того, как это понятие вошло в нашу действительность. И теперь для таких компаний настало время подумать о миссии. И уже не важно, сколько лет компания существовала на рынке до этого, главное, что этот момент все-таки настал. И дело тут вовсе не в том, что это модно или престижно, необходимость иметь провозглашенную миссию и четкое видение, вызвана реалиями современного бизнеса. Ваша миссия скажет вашим клиентам, что вы можете дать именно им и чем вы отличаетесь от конкурентов; вашим сотрудникам - почему каждый день они ходят на работу именно сюда, и как им следует поступать в случае возникновения трудностей на работе или спорных вопросов; вашим акционерам миссия сообщит о планах и перспективах развития их бизнеса. Вот что дает миссия, и не говорите что этого мало. Без миссии организация подобна кораблю в открытом море, со сломанной навигацией и вышедшей из строя системой управления. И хотя судно еще держится на плаву, оно все равно обречено.